외항사 객실 승무원 CV 작성법
에미레이트 항공이나 에어아시아 항공 등 외항사 승무원 지원을 위한 CV는 한국어 이력서 작성법과 많이 다릅니다. 함께 외항사의 첫 관문 CV 작성법을 자세히 알려 드리겠습니다.
개인 정보 (Personal Information)
이름(Name): 본인의 이름을 정확하게 기재합니다.
주소(Address): 현재 거주하는 주소를 기재합니다. 필요에 따라 구체적인 주소는 생략할 수 있습니다.
연락처(Phone Number): 전화번호를 기재합니다. 국제전화 코드도 포함하면 좋습니다.
이메일(Email): 전문적인 이메일 주소를 사용합니다. 외항사에 지원하신다면 전 세계인들이 많이 사용하는 gmail 사용이 가장 무난합니다.
직업 목표와 본인에 대한 기술 (Personal Statement)
CV 필수항목인 직업 목표에 대해 적는 방법이 두 가지 있습니다. 첫번째는 Personal Statement입니다. Personal Statement의 장점은 개인의 경험, 가치관, 직업적 목표를 구체적으로 설명할 수 있습니다. 자신이 왜 승무원 직무에 적합한지, 어떤 가치를 회사에 제공할 수 있는지를 강조할 수 있습니다. 자신만의 독특한 경험이나 스토리가 있거나, 승무원 직무에 대한 열정과 비전을 잘 표현하고 싶을 때 적합합니다.
두 번째 방법은 Job Objective입니다. 간결하고 명확하게 원하는 직무를 명시할 수 있습니다. 채용 담당자가 빠르게 지원자의 목표를 이해할 수 있습니다. 경력이 많지 않거나, 간단하게 승무원 직무에 지원하고자 하는 의도를 전달하고 싶을 때 적합합니다.
목표 및 동기: 지원하는 직무에 대한 목표와 동기를 간결하게 서술합니다. 예를 들어, “에미레이트 항공의 승무원으로서 고객에게 뛰어난 서비스를 제공하고 싶다”는 식으로 구체적으로 작성합니다.
경험 강조: 관련 경험을 언급하여 자신이 이 직무에 적합한 이유를 설명합니다. 예를 들어, “호텔 프론트 데스크에서의 2년 경험을 통해 고객 서비스 능력을 키웠다”는 식으로 작성합니다.
Personal Statement 와 Job Objective 를 각각 적어보겠습니다.
Personal Statement
“As a dedicated hospitality professional with two years of experience in a hotel front desk role, I have developed strong interpersonal and communication skills that are essential for providing exceptional customer service. My experience in a fast-paced environment has equipped me with the ability to handle diverse situations with poise and professionalism. I am passionate about creating memorable experiences for guests and thrive in roles that require teamwork and adaptability. I am excited about the opportunity to bring my skills and enthusiasm to Emirates Airlines, where I can contribute to delivering outstanding service and ensuring passenger satisfaction.”
Job Objective
“To obtain a position as a Flight Attendant with Emirates Airlines, where I can leverage my two years of experience in hotel front desk operations to provide exceptional service and support to passengers, ensuring a safe and enjoyable travel experience.”
차이를 아시겠지요? 개인적인 경험과 목표를 잘 표현하고 싶다면 Personal Statement를 선택하는 것이 좋습니다. 경험이 별로 없다면 그리고 간결하고 명확하게 직무를 명시하고 싶다면 Job Objective를 선택하는 것이 좋습니다.
핵심 기술 (Key Skills)
승무원의 역량과 관련된 본인의 기술을 적을 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 항목으로 적을 수 있습니다.
고객 서비스: 고객의 요구를 충족시켰던 구체적인 예시를 들어주면 좋습니다.
의사소통 능력: 다양한 사람들과의 명확하고 간결한 소통 능력을 강조합니다. 언어 능력도 포함할 수 있습니다.
경력 사항 (Work Experience)
주의사항: 서비스직과 관련없는 직장을 너무 자주 이직했을 경우 작성하지 않는 것이 나을 수도 있습니다. 서비스직이라도 단순 아르바이트를 몇 개월씩 짧은 기간 했다면 생략합니다. 최근의 경력 순으로 적습니다.
직위 및 회사명: 현재 또는 이전 직위와 회사명을 기재합니다.
근무 기간: 시작일과 종료일을 명시합니다.
업무 내용: 각 직무에서 수행한 주요 업무와 성과를 구체적으로 서술합니다. 예를 들어, “고객의 체크인 및 체크아웃을 효율적으로 처리하고, 문제를 신속하게 해결했다”는 식으로 작성합니다.
팀워크 및 교육: 팀원과의 협업 경험이나 신입 직원 교육 경험을 강조하여 협력적인 성향을 부각시킵니다.
교육 사항 (Education)
학위 및 전공: 학위와 전공을 기재합니다. 예를 들어, “관광경영학 학사”와 같이 작성합니다. 고등학교 학력은 생략합니다.
졸업일: 졸업한 날짜를 명시합니다.
관련 과목 및 인턴 경험: 관련 과목이나 인턴 경험을 간단히 언급하여 직무와의 연관성을 강조합니다.
자격증 (Certifications)
자격증 명칭: 취득한 자격증을 기재합니다. 예를 들어, “응급처치 및 CPR 자격증”과 같이 작성합니다.
취득일: 자격증을 취득한 날짜를 명시합니다.
취미 및 관심사 (Hobbies & Interests)
경력이 많이 없을 경우 독특한 취미로 자신의 능력을 어필한다. 예를 들어 크로스핏 마라톤과 같은 운동을 예를 들어 자신의 건강과 체력을 강조할 수 있습니다. 어필 할 수 있는 분야는 적응력, 마인드셋(서비스 분야), 체력 등을 어필 할 수 있습니다.
경력이 많이 없는 지원자는 자원봉사 활동, 독특한 취미와 관심사, 개인적인 경험과 교육, 훈련, 자질등을 언급할 수 있습니다.
예를 들어, “마라톤 훈련을 통해 목표 설정의 중요성을 배웠다”는 식으로 개인성장이나 체력을 강조할 수 있습니다.
추천인 (References)
추천인 정보: 추천인을 명시하지 않고 “요청 시 제공 가능”이라고 기재하여 필요할 때 제공할 수 있음을 알립니다.
이력서에 기술할 특별한 기술이나 경험이 없을 때
누구에게나 자신만의 기술과 장점은 있습니다. 생각이 나지 않을 때는 다음 질문에 대한 답을 종이에 적어 보세요. 반드시 적는 과정이 있어야 정리됩니다. 형식에 상관없이 자유롭게 적어 본 후 객실 승무원직과 어울리는 여러분의 키포인트를 찾아 보세요.
- 가족들에게서 자주 듣는 여러분의 장점
- 친구들에게서 자주 듣는 여러분에 관한 이야기
- 가장 좋아하는 일과 이유?
- 한 주동안 자유시간이 주어진다면 무엇을 하고 싶은가요?
- 상사나 선배에게 들었던 최고의 칭찬은?
- 왜 승무원이 되고 싶은가?
이런 질문에 대해 반드시 글로 적어보세요.
CV 예시
주의사항:반드시 가독성 있는 CV로 작성합니다. 승무원직과 관련없는 짧은 기간의 경력이나 교육은 작성하지 않습니다. 면접 시 follow-up질문을 염두해 두고 작성합니다. CV에 적은 내용은 모두 영어로 자세하게 설명할 수 있도록 면접에 대비합니다. 따라서 본인이 굳이 드러내고 싶지 않은 경험이나 경력 그리고 교육 등은 모두 기재하지 않도록 합니다. 항상 승무원직과 관련된 여러분만의 장점을 강조합니다.
외항사 CV 작성에 어려움이 있으시거나 첨삭 서비스가 필요하신 분들은 lynnternity@gmail.com으로 연락을 주실 수 있습니다. 전체적인 외항사 준비는 전자책을 참고하실 수 있습니다.
전자책 : 승무원 준비 린탑
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